Grąžinimo politika

Produktų grąžinimas

Pagal galiojančias teisines nuostatas, kaip vartotojas, turite teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, grąžindami įsigytas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai fiziškai juos pasiėmėte (asmeniškai arba per kitą paskirtą asmenį, išskyrus vežėją), nenurodant jokios priežasties ir be jokių nuobaudų.

Grąžinamų prekių sąlygos

Rekomenduojama grąžinamas prekes laikyti tokios pačios būklės, kokios buvo įsigyjant ar pristatant, reiškia:

  • Produktas turėtų turėti nepažeistos originalios etiketės, originalus garantijos sertifikatas (jei išdavė gamintojas/platintojas) ir visi lydintys dokumentai.

  • Jame turi būti visi komponentai ir priedai, pavyzdžiui, naudotojo vadovus ir garantijos sertifikatus.

  • Produktas turi būti grąžintas saugiai supakuota, pageidautina, originali pakuotė, siekiant išvengti pažeidimų tvarkymo ar transportavimo metu.

Produktai, kurių negalima grąžinti

Mes darome nepriima grąžinimų skirtas:

  • Užsandarinti produktai kurie yra išpakuota po pristatymo ir negali būti grąžintas už sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, nepriklausomai nuo to, ar jie buvo naudojami.

  • Produktai, kurie, pagal savo prigimtį, yra neatsiejamai sumaišytas su kitais daiktais po pristatymo.

  • Rodomi produktai fizinė žala, poveikis, įbrėžimai, elektros ar mechaniniai smūgiai, per didelio naudojimo, neleistino remonto požymių arba trūkstami priedai.

  • Jei keli identiški produktai buvo nupirkti, tik vienas neužsandarintas vienetas gali būti grąžintas.

  • Kosmetikos, valymo ar asmeninės higienos priemonės kurie buvo naudotas, neužplombuotasarba išbandytasdėl sveikatos ir higienos priežasčių. Šie produktai gali grąžinti tik originalioje, neatidarytoje pakuotėje gautas iš kurjerio.

Grąžintų produktų nuvertėjimas

Atkreipkite dėmesį, kad esate atsakingas už bet kokį vertės sumažėjimą produktų, gautų atlikus veiksmus, kurie nėra būtini jų pobūdžiui, savybėms ir funkcionalumui patikrinti.

Jei prekė grąžinama tokios būklės, kad jos negalima perparduoti kaip naujos (e.gatidarytos pakuotės, naudojimo požymių, trūkstamų priedų, pažeidimų), pasiliekame teisę:

  • Atskaityti a atnaujinimo/papildymo mokestis,

  • Arba įkraukite skirtumas tarp pradinės kainos ir perpardavimo kainos kaip atidarytos dėžutės prekės,

  • Arba, jei klientas pageidauja, grąžinkite prekę klientui (šiuo atveju siuntimo išlaidos teks klientui).

Bandomojo laikotarpio metu galite išbandyti ir apžiūrėti gaminį tik tiek, kiek leidžiama fizinėje parduotuvėje.

Tu esi atsakingas tik už vertės praradimą jei produktas buvo naudojamas arba tvarkomas ne pagal būtiną patikrinimą.

Priedai (vadovai, laidai ir kt.) laikomi produkto dalis ir turi būti grąžintas pilnai, nepažeista pakuotė, apsaugotas plastikinė tempiamoji plėvelėir su visais komplektuojamais komponentais.

Produktai, grąžinti su matomų naudojimo ar pažeidimo požymių (dėmės, įbrėžimai, įlenkimai, įtrūkimai, smūgiai ir kt.) bus nebus priimtas.

Grąžinimo procesas

Prieš grąžindami prekę, prašome pranešti mums apie savo ketinimą, išsiųsdami aiškų prašymą el. paštu adresu:
📧 info@car-hero.eu

Sutarties nutraukimo atveju „CarHero“ grąžins pinigus grąžinamos prekės vertė (neskaitant grąžinimo siuntimo išlaidų) viduje 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai gausime jūsų pranešimą apie atsisakymą.

Grąžinimai bus apdorojami per banko pavedimas, todėl prašome įtraukti savo IBAN sąskaitos numeris savo grąžinimo prašyme.

Klientas yra atsakingas už visas su grąžinimu susijusias siuntimo išlaidas.


Nuoroda nukopijuota