Politika vračanja

Vračila izdelkov

V skladu z veljavnimi zakonskimi določbami imate kot potrošnik pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe z vračilom kupljenih izdelkov v roku 14 koledarskih dni od datuma, ko ste jih fizično prevzeli (osebno ali prek druge pooblaščene osebe, ki ni prevoznik), brez navedbe razloga in brez kazni.

Pogoji za vračilo izdelkov

Priporočljivo je, da so vrnjeni izdelki v enako stanje kot ob nakupu ali dostavi, kar pomeni:

  • Izdelek bi moral imeti nedotaknjene originalne etikete, ta originalni garancijski list (če ga je izdal proizvajalec/distributer) in vsi spremni dokumenti.

  • Vključevati mora vse komponente in dodatki, kot so uporabniški priročniki in garancijski listi.

  • Izdelek je treba vrniti varno zapakirano, po možnosti v originalna embalaža, da preprečite poškodbe med rokovanjem ali prevozom.

Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

Mi to počnemo ne sprejema vračil za:

  • Zapečateni izdelki ki so odpečateno po dostavi in ga ni mogoče vrniti varovanje zdravja ali higienski razlogi, ne glede na to, ali so bili uporabljeni.

  • Izdelki, ki po svoji naravi, so neločljivo mešano z drugimi artikli po dostavi.

  • Prikazani izdelki fizična poškodba, vplivi, praske, električni ali mehanski šoki, znaki prekomerne uporabe, nepooblaščena popravila ali manjkajoči dodatki.

  • Če več enakih izdelkov so bili kupljeni samo ena nezapečatena enota se lahko vrne.

  • Kozmetični, čistilni ali izdelki za osebno nego ki so bili uporabljeno, odpečatenoali preizkušen, zaradi zdravstvenih in higienskih razlogov. Ti izdelki lahko vrnjeno samo v originalni, neodprti embalaži prejel od kurirja.

Znižanje vrednosti vrnjenih izdelkov

Prosimo, upoštevajte, da ste odgovoren za kakršno koli zmanjšano vrednost izdelkov, ki nastanejo zaradi ravnanja, ki ni potrebno za preverjanje njihove narave, značilnosti in funkcionalnosti.

Če je izdelek vrnjen v stanju, ki preprečuje njegovo nadaljnjo prodajo kot novega (e.g... odprta embalaža, znaki uporabe, manjkajoča dodatna oprema, poškodbe), si pridržujemo pravico do:

  • Odštejte a pristojbina za obnovo/ponovno namestitve,

  • Ali pa zaračunajte razlika med začetno ceno in ceno pri nadaljnji prodaji kot artikel z odprto škatlo,

  • Ali pa, če stranka tako zahteva, izdelek vrnite stranki (v tem primeru stroške pošiljanja krije stranka).

Med poskusnim obdobjem lahko izdelek preizkusite in pregledate samo v obsegu, ki je dovoljen v fizični trgovini.

Ti si odgovoren samo za izgubo vrednosti če je bil izdelek uporabljali ali z njimi ravnali dlje od potrebnega pregleda.

Dodatki (priročniki, kabli itd.) se upoštevajo del izdelka in ga je treba vrniti v celoti, v nepoškodovana embalaža, zaščiteno z plastična raztegljiva folijain z vsemi vključenimi komponentami.

Izdelki, vrnjeni z vidni znaki uporabe ali poškodb (madeži, praske, udrtine, razpoke, udarci itd.) bodo ne bo sprejeto.

Postopek vračila

Preden izdelek vrnete, nas prosimo obvestite o svoji nameri tako, da nam pošljete jasno zahtevo po e-pošti na naslov:
📧 info@car-hero.eu

V primeru odstopa od pogodbe bo CarHero povrnil kupnino vrednost vrnjenega izdelka (brez stroškov povratne pošiljke) znotraj 14 koledarskih dni od datuma, ko prejmemo vaše obvestilo o odstopu od pogodbe.

Vračila bodo obdelana prek bančno nakazilo, zato prosim vključite svoje Številka računa IBAN v vaši zahtevi za vračilo.

Stranka je odgovoren za vse stroške pošiljanja, povezane z vračilom.


Povezava kopirana